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跨界融合:大清洁概念下的跨界融合

清洁文摘 2019-01-10 16:07:17

引言:建筑设施清洁需求的出现,直接促成了传统清洁向大清洁(现代清洁)概念的质变;建筑设施清洁需求的多样性、专业化,则使得大清洁的内涵和外延不断丰富、拓展。而在这一过程中,其本身以及与不同行业跨界融合的经济价值和社会价值也会不断攀升。


清洁互联网创新实践者张红


提起清洁很多人就会联想到扫地、擦桌子、打扫卫生,甚至会下意识为其打上“无技术含量”“无社会地位”等低价值标签——从业以来我曾无数次问过行外人对于清洁的理解,持有上述看法者占到90% 以上——这是对清洁的极大误解。


那么清洁到底包含哪些内涵呢?


清洁不仅是狭隘意义上的保洁服务,还有很多人们看不到的内容,譬如中央空调的水系统的清洗、风系统的清洁、热力交换系统的清洗、高位水箱的清洗和消毒、餐厅的油烟管道的清洗等,这些统归为“建筑设施清洁”的范畴。


上述清洁服务,是基于利用精细化工和物理机器以及劳动力的最佳配置,以求达到大楼建筑设施的干净整洁、节能环保、视觉感官舒适、室内空气质量良好的效果。


从这个角度讲, 大清洁或者说现代清洁的概念,是基于消费者对于生活、工作及休闲场所内外环境整体上的清洁、健康、舒适需求而产生的一种新兴服务业。在这个基础定义下,把大清洁的概念放置于当前的市场经济环境中,又有不同角度的阐释与理解。


清洁是多学科的跨界实践


建筑设施清洁需求的出现发展,是大清洁概念得以诞生的重要基础,在这一基础上,清洁从简单的清扫卫生上升为跨学科领域的综合性工程,涉及能耗管理、价值收益、绿色环保、社会责任等。


有调查显示,由于建筑物内外相关设施设备清洁不当或不够重视清洁而产生的能源浪费,已经占到社会整体能源费用的8%以上。同时,有效清洁的缺失还会缩短建筑设施的使用寿命,例如,清洁不当造成建筑设施石材地面更换;酸性清洁药剂的滥用导致卫生间台面腐蚀;清洁不当或不及时,造成不锈钢被氧化等问题。通常情况下,新建筑物若清洁不当,三年后就会面临租金不能提高、增加装修维护费用的局面。


无论是建筑耗能攀升、使用寿命缩短还是租金的下降、维修费用的增加,都会严重影响建筑物业主的收益,这会严重影响资产管理项目的财务预期收益。


反过来讲,使用正确的化学药剂和专业的机器设备,有针对性地对建筑设施进行清洁维护保养,使建筑物和设备设施处于“不被污染,易清洁”的防护状态下,保持“日用日新”的使用状态,这就是清洁专业的经济价值。


另一方面,保证处于同一建筑环境中所有人员的安全、健康和舒适,更是清洁的重要价值所在。有权威数据显示,全世界每年有70% 以上企业,因为不够重视清洁,造成员工带病工作或因病假带来经济损失、增加药物或医疗费用支出等。譬如:空调未定期清洗造成呼吸道过敏;84消毒液滥用导致支气管患者增多等。此外,近年来石材地面大面积铺装,使得飞尘以及PM2.5的微细移动携带病菌进入人体,导致肺部患者发病率增多等案例也屡见不鲜,而专业的清洁业内人士则会建议地面应选择能够防止灰尘或细菌进入体内的材质。


实践证明,清洁不仅可以提高环境美观度和舒适度,还可以改善人们的身体健康状态。通过对建筑设施材料的理解,利用清洁的专业实践,可以获得工作和生活上良好的风水环境。


清洁是多维度产业的跨界融合


走进大清洁领域,会发现清洁无处不在,与我们日常的工作、生活和各种活动息息相关——垃圾每天被清运到指定地点消纳处理;环卫工人每天清洁马路,洒水等;化粪池定期清理污便;船舶的锈蚀处理;建筑物内因潮湿出现的霉菌处理;地毯或织物的螨虫清除;室内空气甲醛处理;管道里的灰尘清除水灾后吸水和修复处理……这些人们平时看不到或极易忽视但又客观存在的问题,都是清洁的范畴。


进一步探讨分析, 不难发现,上述问题很多都出现在看似与清洁行业毫不相关的行业领域内,但对其而言清洁又是不可或缺的。这一点正是大清洁概念的另一个核心:多维度产业的跨界融合。


以医疗服务业为例。细菌和病毒的传播,严重威胁人们的健康安全,所以,医院里产生的医疗垃圾,这些固体废弃物需要运送到固定的地方处理消纳。病毒或是类似传染病的传播,让大家深刻认识到,人们的办公场所、家居环境、公共场所的清洁卫生状况,会通过空气流动传播。


专业清洁要通过高科技手段对上述问题进行有效控制,保障人们的身体健康安全


在欧美发达国家,无论是针对清洁服务机构还是清洁服务的从业人员,亦或对清洁材料的供应商,都有完善的资质认证体系,通过相应的资质认证和培训,能够让那些愿意从事这个行业的机构和个人提高职业技能与专业水平。


以美国为例, 其认证体系包括GB(绿色建筑)、HHPC(健康高效服务清洁标准)以及LEED 认证等。通过标准的贯彻落实,能够采用先进的技术、提高服务的品质,药剂和设备。清洁作为社区或是城市的整体解决方案,要对清洁过程监控和检测。


清洁是美丽中国具体实践的表现方式,开放的态度和包容的胸怀,广泛吸纳,使得中国清洁行业站在欧美巨人肩膀上更快的发展。



专业化和智能化结合将是清洁行业升级的大势所趋


解决跨界升级上下游问题


我们国家的清洁服务发展仅有短短三十年的历史,还处于劳动密集型阶段,同时又面临着人口红利退潮、清洁人员整体素质偏低、年龄偏大等背景和问题,清洁跨界如何推动自身的转型升级?


首先,要解决思维观念的问题。不论业主还是物业方,往往错误地认为低价即低成本。事实上,看似节省下来的清洁费用通常都会导致其他费用上更多的支出。另一个错误的认知是清洁没有技术含量,但实际情况是智能清洁机器人的出现可以大大减少人工,环卫清洁车的使用能够大大提高劳动效率。再比如,业主认为石材的铺装养护低于地毯,事实上恰恰相反,石材对于人们的健康有一定的危害性,而且养护成本更高。


因此,作为业主或物业管理公司,是时候换个思考方式了——做好清洁,降低各种管理或隐性成本,提高效率、改善健康人居环境,让建筑资产保值增值。


其次,解决产业技术问题。房地产爆发性增长过后,国家提出智慧城市的发展思路,互联网、物联网以及智能机器人的出现,大大解决了产业升级的技术难题。例如,专业人员可以通过定位系统检测设备的工作状态,质控系统检测清洁量化指标。而这些先进技术的采用,则凸显了清洁领域专业化和智能化的结合特点。


最后,是职业能力问题。清洁服务水平落后、技术落后,需要大整合的方式予以解决。通过产业价值链平台整合资源,能够降低整体链条的成本;加强职业教育培训、搭建完整的职业教育培训体系,能够帮助从业人员提高职业技能,给予职业生涯的上升选择通道。



清洁服务直接影响大厦出租和保值


清洁是全社会的事情,少丢一只烟头,显示个人素养;多一份清洁预算,多一分城市价值;清洁无处不在,清洁给予我们身体健康、建筑整洁、良好的城市形象、更好的社会面貌,希望人人关注大清洁、了解专业化清洁技术、理解清洁行业人,跨界推动大发展。(来源:张红)

 

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